Pedido não entregue dentro do prazo e SAC inacessível
Respondida
João Pessoa - PB
25/06/2026 às 22:25
ID: 252385411
Realizei a compra de um conjunto de taças em 29/05, que deveriam chegar até dia 16/06, pois bem, já estamos no dia 25/06, quase um mês após a compra, o meu pedido não chegou, o número do sac não funciona ou ao menos me dá um retorno. O rastreio atualizou informando que seria entregue hoje o pedido, e mais uma vez não foi entregue. Busco soluções! Essa empresa possui pessima reputação!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:48
Olá, Gabriela
Verificamos que o seu pedido já foi entregue e seguimos em contato com você por meio do nosso atendimento. Também identificamos que houve um imprevisto durante o processo, mas a situação já está sendo corrigida e continuaremos acompanhando o caso de perto, mantendo você atualizada sempre que houver novidades.
Nosso compromisso é garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Por gentileza, não finalize esta manifestação até que sinta que tudo está totalmente resolvido. Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão completa.
Atenciosamente;
Equipe de Atendimento ao Cliente