Ausência de estorno de valor de crédito
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 23:05
ID: 255358305
Coloquei crédito, não utilizei e não tive o estorno no pix dentro dos 4 dias úteis.
Foi solicitado esse tempo de espera e não foi feito o estorno.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:36
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno em relação ao prazo do seu estorno.
Analisamos o seu cadastro e informamos que o reembolso do seu saldo em crédito já foi devidamente processado via Pix para a sua conta.
Agradecemos a sua paciência e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional!
Atenciosamente,
Equipe Let's Go
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 10:49
Não identifiquei, poderia, por favor, enviar o comprovante e informar o dia do reembolso?
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 21:32
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. Avisaram que iriam depositar e não fizeram o estorno. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
Espero que outros turistas não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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