Falha em patinetes após recarga e reembolso parcial
Respondida
Parnamirim - RN
06/08/2026 às 22:09
ID: 255832161
Fiz um recarga de 80,00 para usar 3 patinetes e não andamos 300m e ele parou completamente!
Devolveram apenas uma parte do nosso dinheiro e ainda deixou a gente a pé!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:30
Olá, Maiara! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência insatisfatória com os nossos patinetes. Esse não é o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos usuários.
Analisamos o seu caso e identificamos a falha operacional no momento da utilização. Para corrigir a situação de forma justa, já realizamos o estorno integral do valor restante de R$ 80,00 referente à recarga efetuada.
O comprovante da transação e os detalhes do reembolso foram enviados diretamente para o seu e-mail cadastrado ([email protected]).
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Let's Go