Patinete sem freio

Gabriela,

Lamentamos sinceramente o ocorrido. A situação que você relatou é extremamente preocupante, pois a segurança dos nossos usuários é prioridade absoluta.

Já encaminhamos seu relato para o nosso time técnico para que o equipamento seja identificado e imediatamente retirado de circulação para verificação.

Pedimos, por gentileza, que nos informe pelo número cadastrado no Reclame Aqui o ID do patinete ou o local exato onde ele foi utilizado, para que possamos agir com a máxima rapidez.

Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente para entender todos os detalhes e prestar o devido atendimento.

Seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Lucas Marques
Gerente de Suporte