Produto quebrado e loja se recusa a trocar ou estornar o valor pago, com mau atendimento do gerente e vendedor.

Question

Acabei de ter uma experiência totalmente desagradável e injusta na loja do Partage shopping em Mossoró RN. Fiz a compra de um produto onde fui impedida várias vezes de abrir para verificar, e logo quando comprei que sai da loja, que fui abrir o produto estava totalmente quebrado e quando voltei, para fazer a troca, disseram que não ia trocar, nem estornar meu dinheiro, e que não podia fazer nada. Me senti injustiçada e mal tratada, alegaram que a loja não podia ficar no prejuízo e também acusaram de eu ter derrubado o produto sem ter provas para isso. GESTÃO EXTREMAMENTE DESPREPARADA, falei com gerente e vendedora, ambas extremamente arrogantes. Para uma loja que tem nome como a lets make, vocês precisam vê direitinho as formas que resolvem as coisas. Compro na loja de forma rotineira, e a partir de hoje não compro mais!