Cancelamento não efetivado.

Boa tarde Amanda! Tudo joia?

Meu nome é Ana e eu faço parte do time de Sucesso do cliente da Letalk. Quero te ajudar a solucionar essa situação.

Conforme conversado com você pelo nosso time financeiro, o período de garantia das assinaturas da Letalk é de 7 dias, Como a sua compra foi realizada no dia 19/09/*******, o prazo expirou em 26/09/*******. O período de garantia foi informado nos Termos de Compra do produto.

Houve uma verificação detalhada em todos os nossos canais de comunicação com o cliente e não identificamos quaisquer pedidos de cancelamento da sua conta. Além disso, o cancelamento poderia ter sido feito diretamente por você na plataforma da Hotmart sem qualquer envolvimento da Letalk nesse processo.

Por não ter sido identificado falha no processo da Letalk e por estar fora do que é determinado em lei para reembolso de comrpas digitais, iremos realizar somente o cancelamento e não o reembolso. O cancelamento já está realizado e você não receberá novas cobranças da Letalk.

Informo novamente que a sua assinatura foi cancelada e o email de cancelamento foi enviado para: *******

Sempre que precisar da nossa ajuda, fique à vontade para nos contatar. Fico disponível no email: *******. Pode contar comigo e com o meu time nessa e em outras questões.

Grande abraço e um excelente final de semana.