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São Paulo - SP

08/11/2023 às 13:15

ID: 175529049

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Estamos fora a mais de 1 hora e sem suporte nenhum, ligo não atende, mensagens sem retorno. EMPRESA PESSIMA DE SUPORTE - ESTAMOS EXAUSTOS - TODA SEMANA UMA NOVIDADE. FAÇO INUMERAS RECLAMAÇOES SE NECESSÁRIO.

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Resposta da empresa

09/11/2023 às 15:31

Olá, Sarah!
Primeiramente, sentimos muito pelo o ocorrido. Definitivamente não é esta experiência que queremos para nossos Clientes.

Tivemos uma instabilidade que infelizmente impactou não somente nossos clientes, como todas as Equipes da Letalk, incluindo nosso Suporte e o canal de comunicação. Fizemos e ainda estamos fazendo o possível para conseguir atender a todos que solicitaram ajuda e retorno.

Verifiquei com nossa Equipe de Suporte e uma de nossas especialistas já foi designada para atende-la e acompanha-la em nosso chat para o que for preciso.

De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos a disposição para dúvidas e também auxilia-la com a Plataforma Letalk.