Atraso na Liberação para Retirada, Local de Retirada Inadequado e Demora no Cancelamento
Não respondida
Goiânia - GO
26/02/2026 às 18:41
ID: 241797467
Fiz uma compra no dia 22/02 coloquei como retirada para não precisar aguardar o prazo de entrega, dia 23/02 enviei uma mensagem apenas para confirmar que poderia retirar mesmo mas no site já constava que a retirada poderia ser feita.
A resposta veio no outro dia que iriam verificar e me informariam. Até agora não recebi a resposta. Hoje fui ao local que informaram que é feita a retirada e é um prédio residencial, não avisam o apartamento, não atendem telefone, não respondem mensagem e o porteiro não sabia de encomenda alguma. Achei um desrespeito com o cliente. Solicitei o cancelamento da compra e o estorno do meu dinheiro. Fiquei decepcionada com o atendimento