Comprei e não recebi

Olá, Pâmela!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer frustração que tenha ocorrido. Nosso compromisso é oferecer um produto de qualidade para todas as nossas consumidoras, e por conta disso, produzimos sob demanda, a partir do momento da sua compra, colocamos em produção sua peça e temos o prazo de 15 a 20 dias úteis para despachar o seu pedido, como a sua compra foi no dia 04/08/*******, ainda estamos dentro do prazo, sendo ele até 15 dias úteis para compras da coleção atual ou 20 dias úteis para compras de produtos na promoção ou produção personalizados exclusivamente para cliente.

Mas localizamos que seu pedido está na costura e em breve será despachado e logo chegará na sua casa, já entramos em contato com você pelo nosso atendimento no WhatsApp caso você desejasse para uma data em especial, a gente veria a possiblidade de enviarmos antes do nosso prazo, mas já nos avisou que está tudo certo e andaremos com o fluxo normal.

Ficamos felizes por termos resolvido a situação e esperamos que goste da sua peça e vire cliente da marca! Se precisar de qualquer suporte futuro, nossa equipe está sempre à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Leticia Michels Atelier