Letícia Benin Odontologia e Saúde

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Gravataí - RS

18/08/2023 às 19:57

ID: 170422041

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Minha filha, buscou atendimento para tratamento de ortodontia na clinica LETICIA

BENIN DOS SANTOS ME, realizou consulta e colocação do aparelho na parte inferior

nesta data, 18/08/*******, 15h 30min, às 17:15 o ultimo braketi colado descolou e ficou com o ferro machucando e

forçando na parte da bochecha. Olhei no contato do WhatsApp da clinica pelo n******* constava

atendimento até às 18 hrs, se deslocamos de carro imediatamente, tentei ligar por duas vezes não atenderam,

então mandei mensagem 17:22 e 17:25 informei o ocorrido e que estava no caminho, após trocas de mensagens

com a secretária ficou dito que a Dr Letícia não iria atender ela, após questionar uma solução quem sabe com a clinica filial, alguém para cortar o ferro ou colar, ela retornou informando que falou com a Dr Leticia e a mesma

não iria fazer o atendimento, pois buscava os filhos na escola 18 hrs, (em horário comercial/clinica aberta, não consegui resolver o problema). Descaso profissional, negligência, colocando em risco a menina engolir o braqueti dormindo e o ferro furando a bochecha. Infelizmente na primeira intercorrência a clinica foi negligente e com má vontade em ajudar na solução do problema. Às 17:58 à secretária desligou o recebimento das mensagens.