LETICIA DE PAULA

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

20/03/2025 às 22:20

ID: 212712057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A comunidade no início era de fato tudo aquilo que prometia, aprendi muito com o curso, com as aulas disponibilizadas, porém após um tempo a comunidade ficou abandonada, o suporte deixou muito a desejar, foi criado um grupo inicialmente no telegram em que até tinha suporte porém quando foi passado para o whatsapp, esse curso nao teve mais isso, ninguem nos atualizava de mais nada, quem realmente se ajudava eram as próprias pessoas do curso no grupo, NINGUÉM mais ajudava os alunos, a partir do momento que foi mostrado a insatisfação desses pontos, o suporte mencionou que deveria ser reclamado no próprio site e a dúvida seria respondida em até 48h, ou seja, o aluno tem que esperar até 48h para sua duvida ser respondida, a comunidade fazia o trabalho do suporte. Portanto, precisa melhorar e MUITO nessa questão de ouvir o cliente, entender o erro, ser mais transparente com quem investiu no curso e também nao atrasar nas entregas e em tudo o que promete que vai ser feito.