Devolução do valor pago e cancelamento do pedido

Olá, bom dia!

Conforme informado e conversado, o produto escolhido pelo senhor, o nosso fornecedor nos informou que o material que utilizava saiu de linha e que não seria possivel produzir o mesmo, no entanto, entramos em contato para que possamos resolver da melhor maneira possivel, oferecendo a escolha de outro modelo para a substituição. O senhor optou pela opção do cancelamento do pedido e o reembolso do mesmo, no qual concordamos e informamos sobre o prazo de politica de trocas e devoluções. No caso de pagamento efetuado por cartão de crédito, a Leticia Enxovais solicitará o estorno do lançamento do débito à administradora do cartão de crédito, no prazo de até 10 (dez) dias úteis a restituição do valor pago ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes à fatura referente à compra do produto devolvido por motivo de desistência. O mesmo cumprirá o prazo no qual foi informado.

Mais uma vez, pedimos desculpas por todo ocorrido.

Atenciosamente,
Leticia Enxovais.

Bom dia. Hoje recebi uma mensagem da empresa pelo Whatts citando que o valor estava devolvido. Olhei no meu banco e não consta a devolução. Indaguei sobre isso e falaram que pode levar até 48 horas pra cair na conta. Achei meio estranho mas vou aguardar este prazo pra ver se vai ser devolvido mesmo.

Prezado cliente, o estorno foi realizado na data de ontem dia 27/01/******* e o comprovante foi encaminhado para o senhor.

Bom dia. Não recebi ainda o valor do estorno. Acabo de olhar em minha conta bancário e não consta a devolução do valor que paguei. Estou no aguardo.

O pedido foi pago em cartão de crédito, será estornado o valor conforme foi pago. Podendo ser estornado em até duas faturas. Qualquer dúvida referente ao cartão, aconselhamos que contate o banco emissor do cartão de crédito que utilizou.
Qualquer dúvida estamos a disposição!