prazo de entrega
Respondida
Manaus - AM
18/01/2024 às 19:55
ID: 180782659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra no valor de 1.******* em roupas isso foi dia 21/12/*******
me deram o prazo de 14 dias úteis hoje já e 18/01/*******
e ate agora nada sem contar que mandamos mensagem para empresa demoram horas pra responder e quando responde
faço o rastreio e la so diz em tranferencia De Unidade Operacional BRASILIA/DFPara Unidade de Distribuição MANAUS/AM
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 08:12
Olá prezado cliente, o pedido foi realizado na data do dia 20/12/******* - 11:37 com o Prazo de entrega após a confirmação de pagamento: de 11 a 14 dia(s) úteis. O mesmo foi despachado no dia seguinte na data 21/12/*******, pois nosso envio por parte de roupinhas é imediato. Infelizmente devido a alta demanda de pedidos no final do ano passado, acreditamos que seja por isso o pequeno atraso que ocorreu de seu pedido. Cobramos a unidade pelo atraso para que seu pedido fosse entregue o quanto antes. O mesmo foi entregue no dia 24/01/******* 11:09. Pedimos desculpas em nome de toda equipe Leticia Enxovais, pois nossa maior meta é a satisfação de nossos clientes.