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Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2022 às 20:56
ID: 143052359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de Shampoo, Condicionador e Creme em 29/01/******* ao efetuar o pagamento me ofereceram a compra de mais um Shampoo com desconto. Aceitei e fiz o pedido em 01/03/******* efetuei o pagamento. Recebi normalmente o kit . Porém até a data de hoje não recebi o shampoo. Ao reclamar a atendente disse que já tinha entregue. Pedi para me enviar o protocolo de recebimento e não fui atendida. Até hoje não recebi o shampoo nem tive retorno da empresa.
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Resposta da empresa
31/05/2022 às 14:51
Olá, identificamos o não recebimento do Shampoo conforme relatado pela Cliente Maria Helena , fizemos contato e pedimos desculpas pelo occorrido e hoje 31/05/******* foi providenciado o reenvio do produto.
Consideração final do consumidor
05/06/2022 às 21:05
Demorou mais que o esperado, mais fiquei satisfeita com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8