Móvel entregue em cor diferente da solicitada e falta de resposta do atendimento
Resolvido
Divinópolis - MG
28/10/2025 às 18:29
ID: 230478443
Comprei um móvel branco e ele chegou num tom puxado pro gelo. O produto é bonito, bem acabado, mas mandei mensagem só pra confirmar se é variação de lote ou erro de envio. Ninguém respondeu até agora. É uma dúvida simples, não uma reclamação grave.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 17:51
Boa tarde!
Sobre o tecido como vc comprou pelo site a foto da uma diferença da foto e do produto real por mais que agente filma e manda de vários ângulos sempre dá uma pequena diferença!
Peço desculpas pelo ocorrido e deixo um brinde para retirar na loja ou ******* para sua próxima compra!
Trama artesanal nossa família atendendo a sua!
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 21:56
Quero parabenizar pela eficiência e pelo cuidado demonstrado. O processo foi conduzido com atenção aos detalhes e uma comunicação excelente. Esse tipo de postura cria confiança e mostra o valor dado ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8