Atraso na entrega de vestido para evento, pedido *****
Resolvido
Igaporã - BA
23/01/2026 às 09:22
ID: 238580573
estou com um evento programado fora do estado e fiz a compra do vestido e a previsao de chegada era dia 21/01 e desde o dia 16/01 q nao atualiza o site dos correios e nao sei q rumo esta a encomenda, estou desesperada pq preciso do vestido pois vou viajar e tinha programado de usar esse vestido na formatura e ate hoje nao chegou.
numero do pedido: *****
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 10:52
O atraso na entrega foi uma falha do correios. A empresta postou prontamente o pedido, na modalidade escolhida. Infelizmente não temos acesso a logistica de entregas do correios, e não podemos controlar se vão entregar no prazo que ELES nos garantem ou não. Assim como os clientes, contamos com o serviço. A peça foi entregue, posteriormente foi solicitado o estorno que também já foi efetuado. Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 10:58
A empresa demora bastante de responder os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4