Devolução de itens e falta de retorno!!!
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 10:31
ID: 252310563
Fiz uma compra de um vestido na Letih. Chegou no dia 17/06, mas ficou muito curto e seria impossível utilizar. No dia 19/06, fiz a solicitação da devolução no site seguindo o passo a passo que é orientado. Concluí o processo, mas não recebi o código de postagem conforme dito que eu receberia. Diante disso, tentei entrar em contato via WhatsApp (através do ícone que fica no site, mas as mensagens não chegam), pela mensagem do próprio site e tentei até ligar para o telefone que consta no site (o número dá como inexistente). Quando tento refazer o processo de solicitação de troca, aparece a mensagem de que o pedido não está mais disponível para devolução - imagino que por já ter solicitado. Mas não sei como devolver uma vez que não tenho código de postagem. Tentei comunicação por diferentes canais e até agora sem retorno. Está parecendo uma marca [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero devolver a peça conforme é direito do consumidor que compra online. Aguardo retorno.