Dificuldade de troca e falta de contato da empresa
Não respondida
Bragança Paulista - SP
29/07/2025 às 14:04
ID: 223258197
Efetuei o meu pedido no dia 24/06/2025 , recebi na dia 26/06/2025 visto que veio atrves de sedex, provei e ficou grande solicitei a troca e postei via sedex reverso aguardei a chegada do pacote ao destinatario e a confirmacao veio por email no dia 10/07/25 e solicitado o prazo de 10 dias uteis para eu receber o contato de como deveria proceder, ja se passaram os 10 dias uteis e ate o momento eu nao consigo contato com a empresa nem atraves do site, que fala que minha conta nao existe, nem atraves o email da empresa e nem pelo wattszap ou seja sem nenhum canal de comunicacao com o cliente. No momento ja vai vencer a segunda parcela do meu produto e ate o momento eu nao o tenho em maos para usal-lo, e nao tenho nenhum respaldo da empresa.
numero do meu pedido *****.
Fico no aguardo da devolutiva da empresa.