Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/09/2024 às 15:32

ID: 196764623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei o Desafio Acelerador e depois a Comunidade Mais Leve com o pagto por boleto, logo em seguida que fechei descobri um câncer de mama e conforme os meses foram passando, percebi que devido a doença, os desafios do tratamento e nao poder trabalhar , nao faria mais sentido pra mim nesse momento. .então chamei o Suporte, expliquei a situação e me disseram para eu aguardar um retorno ..isso foi em junho, até agora nunca mais me responderam e ainda me bloquearam no Instagram. Não estou aqui cobrando o cancelamento, pois se me dissessem que não era possível tudo bem! Mas me bloquearem e não responder as minhas msgs achei um absurdo !!! Fora que como não estou trabalhando acontece as vezes de eu acabar atrasando alguma https://******* caso, me ligam 24 hs por dia p cobrar ( empresa terceirizada) e chegaram até a colocar meu nome no https://*******, estou pagando as parcelas com juros e enfrentando o tormento de receber ligações e msgs do WhatsApp pelo atraso..continuo pagando com juros mas ninguém se importou em me dar uma resposta..o atendimento parece apenas funcionar para quem quer fechar o plano deles..
Podiam recusar meu https://******* bem N terem empatia por esse meu momento mas o pior de tudo é sumirem sem uma resposta e me bloquearem..

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Consideração final do consumidor

08/10/2024 às 08:41

Eles só respondem enquanto você quer fechar o pacote deles e pagar
Depois disso, não existe mais suporte para alunas
Me arrependo muito !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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