Estorno
Respondida
Cuiabá - MT
18/11/2024 às 10:35
ID: 202241405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDebitaram de minha conta o valor anual de 99R$ na sexta feira que cancelei no mesmo dia pois não irei usar, quero meu dinheiro, ninguém me responde pelo sit e nem por emeil, tentei falar pelo Instagram também, até agora nada
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 14:57
Oi, Geovana! Como vai?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em responder seu contato. Um problema técnico afetou temporariamente o acesso às nossas páginas no Reclame Aqui, o que impactou nosso atendimento. Mas agora, com as páginas unificadas, conseguimos retomar o acesso completo e tudo já está normalizado.
Verificamos aqui e o reembolso foi realizado no dia 18/11/*******. Você também recebeu o comprovante de estorno por e-mail.
Se precisar de mais alguma coisa, é só entrar em contato com a gente pelo e-mail *******, combinado? Estamos à disposição!
Um abraço,
Equipe Letras