Promoção Cyber Monday não disponível no período da contratação
Não resolvido
São Paulo - SP
08/12/2025 às 06:20
ID: 234020673
Infelizmente não realizei a contratação do serviço com pois promoção ela não durou o dia todo
Pela manhã verificado a informação do dia 1 de dezembro sobre a cyber monday , quando era às 18 e eu iria realizar a contratação não tinha mais de comissão atualizado para o valor maior logo infelizmente não pude fazer a contratação com o valor do desconto
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:52
Oi, Anderson!
Estamos recebendo muitas mensagens no momento, então o tempo de resposta pode ser um pouco maior do que o normal. Contamos com a sua compreensão.
Notamos que não houve contato com a nossa equipe durante o período da Cyber Monday informando sobre qualquer dificuldade. Caso tivesse nos avisado, teríamos ajudado para que você pudesse aproveitar a promoção.
De qualquer forma, se surgir qualquer outra dúvida ou precisar de ajuda, é só nos chamar pelo e-mail [email protected]
Abraço,
Equipe Letras
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 11:21
Tennho como comprovar o contato com mensagem via WhatsApp como enviar ??
Réplica da empresa
23/01/2026 às 14:33
Como comentamos, Anderson, você pode nos chamar pelo e-mail [email protected], que ajudamos por lá.
Abraço,
Equipe Letras
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 20:15
Empresa nao assume o erro da promocao divulgada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2