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Divinópolis - MG

28/04/2025 às 16:33

ID: 215806155

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Se eu pudesse dar um conselho é: NÃO COMPREM NESTA LOJA.

Eu efetuei a compra de uma mesa + 6 cadeiras em janeiro, para ser exata, na data de 15/01/25 na loja da cidade de Divinópolis. Até aí, tudo mil maravilhas. Realizei o pagamento da mesa A VISTA, NO PIX e a vendedora me passou o prazo de 30 dias úteis, ou seja: 26/02. Entrei em contato com a vendedora perguntando sobre o horário da entrega para eu me programar, a mesma disse que iria olhar com o responsável de Carmo do Cajuru e me falava. A resposta foi: "semana que vem". Quando foi dia 13/03 eu não tinha recebido minha mercadoria e nem um posicionamento da loja. Novamente no dia 25/03 eu entrei em contato para saber da minha mercadoria, pois cada vez eles enrolavam e passavam uma data. Depois de muitos custo e avisá-los que procuraria meus direitos, me entregaram minha mesa no dia 26/03. Pensei comigo: que alívio! Até abrir a mercadoria. Minha mesa veio na cor embuia e minhas cadeiras na cor embuia mel. 1 cadeira veio manca e todas elas manchadas e para finalizar: vieram todas sem botão. Tirei fotos e encaminhei novamente à vendedora de Divinópolis. A partir daí, estava conversando com ela e com o responsável de Carmo do Cajuru. Buscaram minhas cadeiras dia 02/04 e me prometeram 15 dias para entregar novamente. Acordei, gravei a conversa e esperei. Detalhe: precisava do prazo certo pois iria sair de férias. Quando deu os 15 dias, para ser exata na data de 16/04 nada de um posicionamento. Entrei em contato e me disseram que entregariam após a semana santa, ou seja: dia 22/04. Após todo esse CONSTRANGIMENTO, NÃO me entregaram as cadeiras. Meu marido assumiu a conversa para resolver este problema e mais uma vez mudaram o prazo: me entregaram dia 25/04. Antes de comprar a mesa, orçei em Divinópolis, Belo Horizonte e Formiga e escolhemos a Lets Casa a DEDO. Para nunca mais! Se eu tivesse procurado meus direitos com toda certeza teria um final bem melhor.

Detalhe importantíssimo: Eu solicitei o telefone do GERENTE/RESPONSÁVEL da loja à vendedora 3x e ela NÃO quis me passar. Por isso estou fazendo essa reclamação aqui. Pensem muito bem antes de comprar! Eu estava com um sofá da loja em mente, esperando a entrega da mesa para comprá-lo e desisti. Lets Casa nunca mais.