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Belo Horizonte - MG

17/11/2023 às 14:34

ID: 176122827

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Compramos 10 cadeiras e um sofá e fomos muito bem atendidos na venda.
No pós venda, a experiência está sendo péssima. O encosto de algumas das cadeiras começou a soltar, a empresa pegou as cadeiras para conserto em 06/09 e até hoje não temos um retorno e não sabemos se as cadeiras foram consertadas, onde as cadeiras estão e qual o prazo para a resolução da questão.
A resposta da empresa é sempre a mesma: o supervisor não está na loja hoje. Dependemos da fábrica. Vou olhar e retorno para vocês. Nenhum cuidado, prioridade ou atenção no pós venda.

Antes disso, a análise que fazem por e-mail do defeito dos produtos demorou muito tempo e só aconteceu por insistência da nossa parte. Muito desgastante.

Não faço negócio novamente e não indico.