Atraso na entrega da churrasqueira Kamado e falta de resposta do atendimento
Não respondida
Anápolis - GO
24/02/2026 às 11:15
ID: 241521313
Comprei uma churrasqueira Kamado de 27 polegadas em 05/12/2025. Não foi informado inicialmente no anúncio um prazo de 45 dias úteis para entrega. Isso viola o ART. 5l6, do CDC. Após a compra, somente, porém, informaram que seria entregue nesse prazo. Esse prazo se exauriu em 10 de fevereiro. Informaram que seria remetido o produto sté 15 de fevereiro. Não ocorreu. Agora informam problemas logísticos e que necessitam de mais 30 dias. Solicitei o estorno do valor. A atendente, Krika, passou a ignorar as mensagens e a não responder. Farei uma comunicação de fato ao Ministério Público diante dos indícios de lesão a mim e várias outras pessoas.