Péssimo atendimento

Respondida
São Paulo - SP
12/07/2015 às 21:26
ID: 13765024
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSábado fui visitar essa hamburgueria mais 4 amigo chegando fomos atendidos por uma hoster nada simpática perguntou se tínhamos ******* que não fez uma cara que não gosto ai perguntei se só era com reserva (pedir para a hoster sorrir mais pare se que ta sendo obrigada a trabalhar) .ate ai beleza fomos pra mesa que fica na parte superior olhamos o cardápio bem elaborado tem bastante variedade fiquei uns 2 minutos acenando para o garçon que estava assistindo TV poderia mudar a política da loja para que os funcionário desse mais atenção para os cliente e não se distraíssem tanto com a TV perguntei de algumas opções do cardápio e pedimos rodízio de comida mexicana demoro muito os pratos que não tinha nada de excepcional uma dica o burrito veio frio falei com o garçon que é outro pare se que trabalha por obrigação que faz uma coisa que não gosta muito displicente depois que reclamei ele mau ia na minha mesa pare se que ficou com raiva eu fui lá para ter um jantar agradável .precisam melhorar o comportamento dos funcionários que assisti manda ele ficar em casa várias vezes ele tava assistindo ao final pedi a conta que demorou um pouco e perguntei o nome dele (Francisco) só fiz essa reclamação para melhorarem pois sei que os donos devem ter investido muito para terem pessoas trabalhando dessa forma
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Resposta da empresa
16/07/2015 às 18:02
Boa tarde Alex, tudo bem?
Primeiro quero pedir um milhão de desculpas pelos vários erros cometidos no seu atendimento! A unidade da Vila Madalena é nova e infelizmente tivemos alguns problemas com funcionários, mas estamos trabalhando muito para resolver isso.
Agradeço que nos tenha avisado sobre tal problema para que possamos corrigir nos deficiências e melhorar nosso atendimento.
Marcos Nunes