Compra ingresso
Respondida
Marília - SP
07/04/2025 às 22:57
ID: 214202773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um ingresso para o dia 13 de abril em Marília e não consigo cancelar. O local foi alterado e não recebi nenhum comunicado.
Gostaria do meu reembolso.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 20:11
Olá, Andreia!
Aqui é Carine, do setor administrativo. Gostaria de esclarecer que a Lets é uma plataforma tecnológica que facilita a venda de ingressos para eventos, mas não participa da produção dos mesmos. Todos os eventos publicados são de responsabilidade dos organizadores, conforme previsto em nossos termos de uso, que são aceitos ao se cadastrar na plataforma.
Garantimos reembolso dentro do prazo de 7 dias. Fora desse prazo, apenas em casos de alteração de data e local. Devido ao alto volume de atendimentos, utilizamos uma ferramenta para controle e relatórios. Para melhor atendimento, peço que abra um chamado no link abaixo.
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