Ingresso sumiu da página e empresa não responde

Olá, tudo bem? Você poderia por favor mandar o comprovante de pagamento que foi feito à nossa empresa deste ingressos. Não identificamos nenhum pagamento na nossa conta. Se você enviar o pagamento feito para a nossa empresa iremos te devolver. Não existe isso de ingressos sumir da nossa plataforma. Sempre alertamos aos nossos clientes de comprar apenas direto através da nossa plataforma e nunca com terceiros que promotem valores menores e fazem eventos fake.

Não foi resolvido.