Demora no atendimento de chamado por mais de 48 horas

Olá, Sherlon! Tudo bem?

Lamentamos pelos transtornos e entendemos a sua insatisfação com o tempo de atendimento do chamado.
Conforme conversamos, todas as solicitações são tratadas com prioridade por nossa equipe e, sempre que possível, concluídas antes do prazo regulatório estabelecido pela ANATEL. No seu caso, o atendimento ocorreu dentro do prazo previsto.

Em nosso contato por WhatsApp e telefone, realizado em 03/06, a visita técnica foi executada e concluída com sucesso. Após os procedimentos realizados pela equipe e sua confirmação, a conexão foi restabelecida e o serviço voltou a funcionar normalmente.

Também foi concedido o desconto proporcional, referente ao período em que o serviço permaneceu indisponível.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação.

Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos continuar oferecendo a qualidade de atendimento que você espera dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe LET'S GO Internet