[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Roselaine. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos sua insatisfação em relação à instabilidade da conexão e à demora no retorno do suporte.

Seu caso foi analisado pela nossa equipe técnica e a conexão já foi normalizada hoje, às 15h00, após os procedimentos realizados em rede.

Sabemos o quanto a internet é essencial, principalmente para quem trabalha em home office, e por isso seguimos acompanhando internamente para garantir maior estabilidade e evitar novas ocorrências.

Pedimos desculpas pela experiência passada e reforçamos que permanecemos totalmente à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Lets Go Internet