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São Paulo - SP

26/07/2026 às 14:07

ID: 254867693

Quando minha internet está ruim não consigo entrar em contato com ninguém Dos números informado para central

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 15:49

Olá, Sr. Guilherme! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Tentamos entrar em contato com o senhor por telefone e também via WhatsApp, porém não obtivemos sucesso.

Em contato com sua esposa, Sra. Ingrid, ela confirmou que a conexão foi restabelecida e está funcionando normalmente. Ainda assim, nossa equipe continuará monitorando o seu sinal para garantir a estabilidade do serviço.

Esclarecemos que a interrupção ocorreu em razão de um ato de vandalismo, que danificou cabos da nossa rede em sua região, e causou a interrupção do serviço.

Lembrando que sempre que precisar, estamos disponíveis para te ajudar nos canais de atendimento abaixo:

WhatsApp: (11) 91050-0683

Telefone: (11) 2050-1000

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe LET'S GO Internet

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 16:44

Me retornaram rápido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10