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São José do Rio Preto - SP

09/08/2025 às 12:24

ID: 224137107

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Empresa descumpre contrato e ignora cliente


Em 2024 realizei uma viagem com a empresa e assinei um contrato que, entre outros serviços, incluía a entrega de um souvenir: t-shirt alusiva ao evento. Até hoje, oito meses após o evento, essa camiseta não foi entregue.

Entrei em contato diversas vezes, por dois números diferentes de telefone da empresa. Sempre me diziam que iriam verificar, mas nada foi resolvido. Com o tempo, minhas mensagens simplesmente deixaram de ser respondidas uma total falta de respeito com o cliente.

Enfim, acredito que essa manifestação não irá virar nada, visto que as outras reclamações aqui não possuem resposta. Mas de qualquer forma, deixo registrado meu descontentamento: a empresa sempre cumpria minhas expectativas, mas desde a mudança de gestão não cumpre o que promete e não respeita o contrato assinado. É lamentável ver a qualidade e o compromisso caírem tanto.