Lets Grow

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/12/2021 às 19:09

ID: 134494719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra no site da Casas Bahia de uma Bermuda Max Lupo Sport da empresa LETs GROW Feminina, e chegou dia 27 uma masculina.
No dia 29 liguei para a Televendas da Casas Bahia relatei o problema a atendente abriu o protocolo e informou que estaria cancelando a compra, ontem liguei novamente para informar que na minha conta, visualizada pelo site, não estava aparecendo o cancelamento, fui informada que em 48 horas isso aconteceria, hoje ao verificar o status da compra, novamente vi que ainda não está como cancelado, liguei para Casas Bahia que informou que não tem nenhum cancelamento e que estaria abrindo um novo e pediu para eu esperar mais 48 horas.
Entre o dia 29 e hoje dia 9 de dezembro fiz várias ligações e sempre os pedem para esperar 48 horas.
Liguei novamente para as casas Bahia às 18:35 (protocolo*******0) e para minha surpresa a atendente informou que o meu pedido não foi levado a frente. Agora gostaria de saber o que faço com uma bermuda masculina pois comprei feminina e veio errado, e não consigo nenhuma posição a respeito