Cancelamento sem devolução do dinheiro
Em réplica
São Paulo - SP
07/03/2025 às 14:02
ID: 211575745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um pedido no Lets poke usando o aplicativo deles. O ******* mais de 40min. Liguei perguntando e eles disseram que estavam sem motorista, mas chamariam um iFood para entregar. Após 30min liguei cancelando efetivamente. Eles não querem fazer o processo de reembolso, mesmo o pedido não tendo chego. Liguei mais de 5 vezes no estabelecimento.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:32
Olá Caio, pedimos desculpas pelo ocorrido e passaremos o feedback diretamente para a loja, para que isso não se repita novamente! Você gostaria de receber o valor de volta ou um saldo para utilizar na nossa loja novamente?
Réplica do consumidor
04/01/2026 às 08:58
Eu gostaria do valor reembolsado.