Demora excessiva e falta de comunicação sobre indisponibilidade de ingrediente no Let's Poke
Respondida
Jundiaí - SP
31/01/2026 às 14:57
ID: 239399843
No dia 31/01/2027 estive no restaurante lets poke. Após 40 minutos de espera, fui perguntar sobre a demora do meu pedido. Qual minha surpresa em ser informada que o salmão cru que eu pedi não tinha!!!
Fiquei esperando e nenhum atendente se dignou a informar que não tinha, pois estava congelado ou oferecer outra opção. Vários clientes na mesma situação que eu.
Um absurdo.
Não recomendo.
Péssimo.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:37
Olá Ana boa tarde, não podemos deixar de notar sua insatisfação conosco! Pedimos desculpas em primeiro lugar, e agradecemos que tenha nós dado este feedback.
Sua opinião é muito importante para nós! Entraremos em contato com a loja para que esse tipo de coisa não aconteça novamente, este não e nosso padrão e ficaríamos muito contentes se retornar a comer conosco.