Descaso com o cliente Let's Poke .
Respondida
São Paulo - SP
01/11/2025 às 17:23
ID: 230803631
Normalmente não faço reclamações, porém é lamentável a falta de respeito que a unidade do Tatuapé teve comigo. O fato é que eu realizei um pedido e ele veio errado, claro que isso pode acontecer, porém eu contatei o estabelecimento e eles me ignoraram e não trocaram meu pedido (fiquei duas horas esperando uma resposta que não veio). Eu espero que outros clientes não passem por essa situação, que foi antiprofissional e desrespeitosa.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 11:58
Olá Viviane, pedimos desculpas pelo ocorrido e passaremos o feedback diretamente para a loja, para que isso não se repita novamente! Você gostaria de receber o valor de volta ou um saldo para utilizar na nossa loja novamente?