Forte intoxicação alimentar após consumo de Poke em restaurante

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2026 às 08:41
ID: 241329603
Bom dia!
Estive com minha esposa e meu filho na loja de Santana do Let's Poke na terça-feira de carnaval, dia 17/02.
Estava um dia muito quente. Chegamos por volta de 15h e a loja tinha poucos clientes. Escolhemos montar os Pokes. Fizemos os pedidos intervalados, isto é, esperei chegar o pedido do meu filho para ver como seria o alimento fornecido. O meu filho já conhecia outra loja da rede.
Fui o último a pedir o Poke e resolvi escolher o de tamanho maior. Consumimos o alimento fornecido no próprio restaurante. Todos consumimos salmão nas formas comercializadas pela loja.
No final da tarde do dia seguinte, comecei a sentir um cansaço exagerado e um leve enjoo. Durante a madrugada do dia 19/02, vomitei mais de 20 vezes. Nas últimas vezes, comecei a ter episódios de diarreia líquida. Jamais passei por uma intoxicação alimentar desse nível. Somente consegui me deslocar para um hospital somente na tarde de 19/02.
A minha esposa me acompanhou no hospital e durante o meu tratamento, começou a sentir os mesmos sintomas. Foram também intensos, mas em menor número. Teve também que ser atendida no hospital.
Hoje 22/02/26, ainda estamos sofrendo as consequências da infecção bacteriana e tomando antibiótico.
O mínimo que todos os clientes esperam de um local que forneça alimentos é que estes sejam fornecidos em condições de consumo. Sugiro rever imediatamente os processos de preparação e conservação dos alimentos, pois algo não está correto. A situação é muito grave!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 17:17
Boa tarde Roberto, sentimos muito pelo ocorrido! Iremos verificar todas as informações sobre este dia e passaremos a mensagem para a unidade de Santana. Entretanto nosso produtos são mantidos de forma bastante rígida, testado e provado todos os dias!
Você possuiu algum tipo de custo médico com relação a isso que gostaria de compartilhar connosco para que arquemos com os custos ?