Má experiência: falta de ingredientes, qualidade ruim e ausência de adoçante
Não resolvido
São José dos Campos - SP
24/08/2025 às 13:45
ID: 225252387
Fui a primeira vez comer na empresa e o produto deixou a desejar. Vários itens do cardápio estavam em falta e so foram avisado depois que o pedido ja tinha sido feito. Se eu soubesse nem teria ficado no restaurante.
Além disso, a porção de batata doce chips veio nitidamente o resto. Tinha mais farelo do que chips.
No poke, a falta dos ingredientes escolhidos impactou na combinação final, pois tiveram q ser substituídos de última hora.
Como primeira impressão do restaurante, deixou mto a desejar, principalmente pelo preço cobrado e pelos detalhes que fazem com que o cliente realmente tenha vontade de voltar.
Por fim, nao tinha nenhum sache de adoçante para utilizar no suchá, deixando a unica possibilidade de adoçar com açúcar ou tomar o produto de forma natural. Achei um absurdo isso.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 12:07
Olá bom, pedimos desculpas pelo ocorrido e passaremos o feedback diretamente para a loja, para que isso não se repita novamente! Esperamos que dá proxima vez que nos visite mude sua experiência conosco!
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 20:29
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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