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São Paulo - SP

01/02/2025 às 08:15

ID: 208796327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem 31/01 fui almoçar no Lets Poke unidade da Leopoldo Couto Magalhães Júnior - Itaim Bibi e realizei meu pedido pelo toten e só depois fui informada que não estava funcionando.
Tive que fazer o ******* com o atendente e efetuar o pagamento de novo, pois informaram que o pagamento realizado pelo toten seria estornado.
Porém o valor não foi estornado e estou com dois débitos no cartão Alelo.

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 13:37

Olá Patricia, pedimos desculpas pelo ocorrido e passaremos o feedback diretamente para a loja, para que isso não se repita novamente! Seu problema foi resolvido, ou ainda precisa ser ressarcida ?