Reclamação de Compra: Produto não recebido, reembolso negado e mau atendimento na farmácia online
Não respondida
São Gonçalo dos Campos - BA
11/05/2026 às 16:58
ID: 248331123
Fiz uma compra pelo aplicativo da farmácia dia *****, o entregador mandou mensagem alegando que o endereço deu em outro local, informei que no pedido o endereço estava correto e falei para ele ir para o local certo, o mesmo disse que não tinha como e iria devolver o produto ao remetente, mesmo assim colocou meu produto como entregue sendo que eu não recebi, tentei entrar em contato com a farmácia várias vezes para fazer o reembolso e não tive sucesso, pedi novamente o mesmo produto no aplicativo que era pra chegar dia ***** a transportadora pegou minha mercadoria e não fez o envio , quando entro pra tentar rastrear mostra como frete cancelado, sendo que no app da farmácia está como produto enviado.
Desde o dia ***** e nada do produto, mandei mensagem várias vezes para a farmácia e não me respondem, a pessoa não consegue resolver algo simples, péssimo atendimento, não tive meu reembolso, não recebi meu produto que comprei novamente, não tenho nenhuma previsão de quando vou receber ou oq aconteceu.
Quero urgente uma resposta e meu dinheiro de volta.