ATRASO NA ENTREGA
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2024 às 15:52
ID: 193797837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA EM 17/07,FOI COLETADO EM 19/07,PREVISÃO DE ENTREGA EM 22/07.
PORÉM DESDE ESSA DATA ,NO SITE DA TRANSPOORTADORA ESTA "EM TRÂNSITO",ENTREI EM CONTATO COM A LETS GYM 23/07 E SÓ ME RESPONDERAM ONTEM,INFORMANDO QUE SERIA ENTREGUE EM 24/07 ,MAS ISSO NÃO OCORREU,JA MANDEI E-MAIL E A LETS GYM NÃO RESPONDE.PRECISO DE UM RETORNO DE ALGUEM,A TRANSPORTADORA TAMBÉM NÃO RETORNA.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 16:21
Boa tarde Tatiana, tudo bem? Gostaríamos de informá-la que já retornamos em todos os canais dos quais você entrou em contato, fizemos novo contato com a transportadora e a mesma nos solicitou abrir ticket de atendimento, do qual, já abrimos e encaminhamos em seu whatsapp. Estamos continuando o seu atendimento diretamente pelo whatsapp e ficamos á disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 13:18
A ATENDENTE DA LETS ME DEU TODO SUPORTE,FOI MARAVILHOSA COMIGO,SENDO QUE NÃO FOI CULPA DELES E SIM DA TRANSPORTADORA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10