Desconstrói nas laterais

Respondida
Jacareí - SP
13/03/2025 às 18:02
ID: 212117203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Comprei algumas leggings da marca em uma loja fisica em Jacarei SP e uma delas desconstrói nas laterais, a costura é reforçada, mais cada vez que coloco vai descortinando mais.
Fui até a loja para ver o que eu podia fazer mais estou aguardando o retorno.
Alguma chance de trocar essa peça?
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 16:57
Boa tarde Andreza,
Sempre que ocorrer algum problema de fábrica você pode tratar diretamente com a loja autorizada, onde realizou sua compra.
Após isso eles nos enviam mediante informações que solicitamos diretamente à eles para realizar a troca.
Fica tranquila, que vamos solucionar a questão do produto diretamente com a loja autorizada e ela irá repassar à você.