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Aracaju - SE

18/12/2024 às 14:37

ID: 205041319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No site comprei o top e o short da mesma cor e do mesmo modelo, conjunto. solicitei a troca, eles mandaram um código, eu de imediato postei a peça. E informei que queria o short tamanho G, só que quando chegou autorização da troca, já tinha terminado o short do conjunto do top que tinha comprado. Sendo assim, eu não tenho mais interresse no top, uma vez que, eu comprei o conjunto.
Desejo que reconheça a devolução de meu dinheiro pago no correio e o estorno das duas peças ( short e top).
A empresa LETSGYM esta me forcando a realizar a troca e eu quero o estorno.

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Resposta da empresa

27/12/2024 às 16:49

Olá, LÍvia tudo bem?

Verificamos que você já foi atendida pelo WhatsApp, onde explicamos que, o prazo de 7 dias após o recebimento conforme prevê o CDC, já havia passado e que nós aceitamos o seu produto para troca :) Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar com o maior prazer!

Um abraço,
Equipe LETSGYM

Consideração final do consumidor

27/12/2024 às 18:20

Compro a peça pelo site
A peça não fica boa
E quando vou solicitar a troca, a peça não tem mais. E por isso sou obrigada a trocar e não a ter estorno. Absurdo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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