Não entrega de encomenda
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/11/2023 às 16:55
ID: 175830845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 05 setembro, ficou mais de 1 mês para entregar e não entregaram, nem fizeram tentativas de entrega e falavam que não tinha ninguém em casa, e sempre tem gente em casa, cancelei a compra no início de outubro e ainda não tive meu estorno da primeira parcela e minha fatura do cartão fecha agora dia 14 e virá cobrando outra parcela e nada do cancelamento da compra, essa compra me causou um grande transtorno, um absurdo, mais de 1 mês pra cancelar uma compra
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 08:11
Olá, devido a demora da transportadora em nos devolver a mercadoria, fizemos o reembolso sem chegar a mercadoria, o mesmo foi enviado o comprovante em seu e-mail e whatsapp.