LETSKUK COMERCIO DE ALIMENTOS

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São Paulo - SP

25/02/2022 às 12:45

ID: 139088815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz meu segundo pedido com a Kük. A ideia é ter praticidade nas refeições diárias mas infelizmente a experiência que tive não tem sido nada prática.

A empresa é de Curitiba e eu moro em Blumenau. Os pedidos saem todas as quintas-feiras de manhã e são entregues aqui.
Há uma taxa de frete para que o serviço funcione e está tudo bem.

Porém, meu pedido que deveria ter sido entregue ontem não chegou. Precisei acioná-los via WhatsApp para avisar do ocorrido o que me leva a crer que sequer estavam acompanhando a entrega do produto.

Após avisá-los, a atendente informou que me entregaria hoje (sexta) no período da tarde. Não aceitei pois contava com os produtos para o almoço de hoje e então, acordamos que fariam até 12:30.

Eis que novamente o prazo não foi cumprido e eu quem precisei avisá-los pois novamente não acompanharam a minha entrega.
Agora, informaram que o motorista entregará até as 14:00.

O problema é: em qual estado esse *******á ao meu consumo? Trata-se de comida congelada rodando desde ontem sei lá que horas. Não sei como foi feito o armazenamento de ontem para hoje e nem desde que horas estão fora do freezer.


Sigo aguardando o recebimento do pedido e em caso da qualidade estar comprometida, voltarei a acioná-los.