Entrega não realizada. Taxa ocult.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
15/08/2025 às 11:08
ID: 224599195
Compra de R$99,99 feita pelo site, com uso de cupom de entrega gratuita acima de R$60,00. Após pago e informados dados de entrega, foi dado o prazo de entrega, sem informações adicionais. A entrega não ocorreu, e mais de 15 dias depois o atendimento informou que foi pela falta de pagamento da taxa de entrega. Mas não fui avisado de taxa alguma faltando depois de ter pago. Ou seja, induzido a erro, e a empresa ficou com o pagamento e não fez a entrega.
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Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 14:26
O proprietário entrou em contato alegando ter efetuado a entrega em uma central na região metropolitana, "deixando disponível para retirada", em um bairro que, confesso, nunca ouvi falar. Considerando tratar-se de alimentos perecíveis, depois desse prazo todo? Não achei nada razoável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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