Propagandas e mais propagandas
Resolvido
Curitiba - PR
31/08/2022 às 11:39
ID: 149412961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO dia que fiz a besteira de entregar meu telefone e meu e-mail para essa empresa foi, com certeza, um dia para me arrepender.
Eles ficam mandando incansavelmente propagandas para mim. Já pedi para parar de enviar propagandas, já pedi para removerem minha conta, já pedi de novo tudo isso. Mas parece que sentem algum prazer em encher o meu saco com propagandas.
Com base na LGPD e também na política de privacidade declarada no site (que, pelo visto, não serve para nada), peço que me respeitem e apaguem todos os meus dados dos sistema de vocês e, principalmente, que nunca mais me enviem qualquer propaganda. Qualquer mensagem que eu receber de vocês, vou entender como provocação e falta de respeito. Nunca vão servir para comprar com vocês, muito pelo contrário.
E você, caro leitor que veio saber mais sobre essa empresa. Se você quer comprar lá, saiba que parte do preço é ficar recebendo propaganda o tempo todo.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 14:39
Prezado Sr. Ricardo,
Primeiramente gostaríamos de lhe pedir nossas sinceras desculpas, nunca foi nossa intenção lhe faltar com respeito. De fato, tivemos um erro interno e essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes.
Recentemente iniciamos um trabalho de remarketing, porém como todo o processo inicial tivemos algumas falhas.
De toda forma já realizamos as devidas correções, excluímos todos os seus dados de nossa base e estamos desenvolvendo novos processos para que problemas como este jamais voltem a ocorrer.
Agradecemos seu feedback, pois com ele conseguimos evoluir.
Pedimos novamente desculpas pelo transtorno causado.
Agradecemos muito a sua compreensão. Conte conosco sempre :)
Atenciosamente,
Gabrielly- Equipe kük.
Consideração final do consumidor
30/09/2022 às 09:00
Aparentemente resolvido. Até este momento sem propagandas. Incrível ter que fazer essa simples solicitação um monte de vezes para ser atendido, mas parece ok agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5