Lety Shop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2022 às 12:02

ID: 152768789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Informo que o tênis enviado não corresponde a numeração 39, a qual escolhi.
Foi enviado o número 42, e esse ficou grande .
O produto não corresponde absolutamente nada, com a ilustração apresentada do produto.
Lamentável.
Estou tentando contato desde 26/10/*******, data em que recebi o produto, através do s contatos apresentados na página da Lety Shop, que são:
e mail, através : *******, sem sucesso, todos os e mail, voltaram.
Tentei também através do contato do waths app:*******, o qual a responsável pelo atendimento, Jessica, se comunicou em pouquíssimas palavras, informou que iria solicitar a devolução.
Porém a mesma não se comunica, só apresenta respostas curtas , como por exemplo: Vou solicitar a devolução ou Aguarde.
E, simplesmente não tenho retorno, nem uma forma de me comunicar com os mesmos.
Estou dentro dos 7 dias e das regras da devolução e reembolso,
Porém, não há comunicação consistente e estou com um produto no valor de R$*******,90, sem conseguir devolve lo.
Produto: *******
Compra realizada em 04/10/20/*******, recebimento em 26/10/*******.
Peço por gentileza, suporte, para possível solução do caso.
Atenciosamente,

Renata Peridis