Bloqueio no app
Em réplica
Guarulhos - SP
18/05/2023 às 16:05
ID: 164894473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, meu nome é Ricardo Cosme de Souza CPF*******, Recebi um email hoje informando que estou bloqueado da plataforma por mal uso, me cadastrei a pouco tempo e não tinha o conhecimento que não poderia cancelar corridas, por gentileza gostaria de solicitar uma nova oportunidade para voltar a operar pela plataforma obrigada
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 10:12
Olá! Tudo bem?
Enviei para análise dos nossos especialistas com pedido de urgência e entraremos em contato através do ******* ou ligação. Lembrando que, caso tenha tickets em aberto, o prazo para resposta é de 72h úteis.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar através do suporte no aplicativo!
Atenciosamente
Rita da Letz
Réplica do consumidor
25/06/2023 às 03:29
Até o momento não recebi nenhum contato e o app continua bloqueado sem nenhuma explicação