Problemas no app
Respondida
Guarulhos - SP
20/05/2023 às 10:34
ID: 164991455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro completo.
Hoje , sábado, depois que aceitei uma corrida para segunda o app travou e não consegui mas abrir.
Conforme orientação do próprio site, desinstalei e reinstalei.
Agora não consigo fazer o login, por dizer que os dados estão incorretos.
Quando Clico em Esqueci a senha, não envia sms.
O pior é que tem uma corrida aceita e não vou ter como cancelar.
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 10:37
Olá! Tudo bem?
Enviei para análise dos nossos especialistas com pedido de urgência e entraremos em contato através do ******* ou ligação. Lembrando que, caso tenha tickets em aberto, o prazo para resposta é de 72h úteis.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar através do suporte no aplicativo!
Atenciosamente
Rita da Letz