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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

30/06/2023 às 09:01

ID: 167362415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/06/*******, pleno dia dos namorados o motorista não apareceu. O pessoal do chat ficou 40 minutos tentando solicitar um uber com 6 parados e não conseguiram e assim solicitando para a primeira passageira pedir um uber porém colocando o endereços dos outros 2 passageiros. Explicamos que não iriamos realizar o trabalho deles e como eles não estavam conseguindo a gente também não iria conseguir, assim autorizaram cada uma pedir o seu. Solicitei o reembolso que foi aprovado no dia 19/06/******* pedindo até 48h para realizar. O reembolso não foi feito, abri novamente o ticket e me responderam que tinham reavaliado o reembolso é o mesmo foi negado por não cumprir as regras, questionei e me enviaram para desconsideram a mensagem anterior e que o pagamento seria feito no mesmo dia que seria 22/06/*******, porém até agora eu não recebe o valor do reembolso. Abro ticket, envio email, mando WhatsApp mas até agora não resolveram meu problema. Vocês não fazem o serviço direito de vocês, pedem para nos fazer e ainda saímos no prejuízo, além de pagar super caro pelo serviço prestado de vocês que parece mais que estamos pedindo uma carona. Estou a dias tentando resolver e informaram que eles encerram a atividades hoje. Irão finalizar e dar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas?

Ticket em aberto sobre a solicitação #*******